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转变思维观念 改进评价方式 追求满意后勤
10-16   审核人:

实现满意后勤 改进评价方式是时代要求。思路决定出路,建立正能量激励机制,是提高管理与服务水平的重要载体。中央政治局提出的改进工作作风的“八条规定”,党的十八大提出的“深入群众体察民情、掌握民意,问政于民、问计于民、问需于民”和“以人为本、执政为民是检验党的一切活动的最高标准”的要求,再次提醒我们实现满意后勤,必须心系师生,让广大师生对后勤管理与服务工作的好坏有直接的话语权、评判权。如在学生餐厅实施创“十最”活动、在教工餐厅中开展“老师评价”活动、在学生公寓开展“最佳公寓管理员”活动,在卫生保洁系统开展“最佳保洁员” 活动,在维修人员中开展“最佳维修工” 活动,在绿化队伍中开展“绿色天使” 等活动,通过这些活动载体,将评定工作全部交由相关师生进行民意投票决定,评定结果与单位、管理者和员工的利益挂钩,这从根本上改变了由管理者说了算改为由师生说了算,从服务理念上导致管理与服务者将注意力集中到师生的需求上,师生的关注与需求将是管理与服务者的努力方向,从而实现各级管理与服务者主动改进工作,实现不断提高师生满意的工作目标。  

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